電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版

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内容紹介【電話応対技能検定(もしもし検定)とは】・ビジネスでの電話応対やコミュニケーションのエキスパートを育てる資格。・電話応対の他、ビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなど、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が身につきます。・個人のスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。【試験日】・1級試験は年2回(4月と10月)、2級試験は年4回(2月、6月、8月、12月)。・3級は年6回(奇数月)、4級は毎月。【収録問題】<1級> 第15回(2016年4月実施) 第16回(2016年10月実施)<2級> 第29回(2016年2月実施) 第30回(2016年6月実施) 第31回(2016年8月実施) 第32回(2016年12月実施)内容（「BOOK」データベースより）2016年に出題された全問題を収録!著者について公益財団法人日本電信電話ユーザ協会1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版の詳細

この本を見つけたり読んだりすることにした場合は、電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版の詳細を以下に示しますので、参考にしてください。

書名 : 電話応対技能検定(もしもし検定)1・2級公式問題集 2017年版

作者 : 公益財団法人日本電信電話ユーザ協会

ISBN-10 : 4532409292

発売日 : 2017/6/8

カテゴリー : 本

ファイル名 : 電話応対技能検定-もしもし検定-1-2級公式問題集-2017年版.pdf

ファイルサイズ : 25.45 (現在のサーバー速度は25.46 Mbpsです

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